Southwest Airlines Boeing 737 Max työnnetään takaisin San Diegon San Diegon kansainvälisellä lentokentällä 24. elokuuta 2024.
Kevin Carter | Getty -kuvat
Southwest Airlines ilmoitti tiistaina, mikä oli kerran käsittämätöntä: se alkaa Asiakkaiden veloittaminen tarkistaa heidän matkatavarat.
Se on 300 miljoonan dollarin uhkapeli. Viime vuonna Southwest sanoi, että sen ”tiukka tutkimus” havaitsi, että se menettäisi niin paljon markkinaosuudesta, jos se aloittaisi laukkumaksujen perimän. Politiikka on erottunut lounaaseen kilpailijoistaan vuosikymmenien ajan.
Päästä eroon kuuluisasta ”kaksi laukkua lentää ilmaista” strategiaa on osa a massiivinen työntö operaattorilla ojata pitkäaikaiset asiakashyötyjä ja käytäntöjä. Southwest ilmoitti myös viime vuonna, että se muuttuu avoimia istuimia yhden luokan hyttiin tulojen keräämiseksi. Toinen tiistaina ilmoitettu muutos: Talouden perusliput, jotka eivät salli ilmaisia muutoksia.
Tässä on mitä matkustajien on tiedettävä uusista politiikoista:
Kuka maksaa laukkuista?
Matkustajien, jotka ostavat minkä tahansa lipun, paitsi Southwestin ylimmän tason liiketoiminnan valintahinnat, on maksettava palkkiot tarkistuslaukkuista. Asiakkaat, jotka ostavat Business Select -lipun, voivat tarkistaa kaksi laukkua ilmaiseksi.
Ylimmän tason A-listan ensisijaiset Flyer-ohjelman jäsenet saavat myös kaksi tarkistettua laukkua ilmaiseksi. A-listan tason jäsenet voivat tarkistaa yhden laukun ilmaiseksi, samoin kuin ne, joilla on lounaisluottokortti.
Paljonko laukun tarkistaminen maksaa?
Southwest ei paljastanut, kuinka paljon laukun tarkistaminen maksaa, mutta palkkiot alkavat 35 dollarista kappaleelta kilpailijoille Delta– Yhtenäinen ja amerikkalainen.
Milloin uudet politiikat tulevat voimaan?
Uudet tarkistetut matkatavarapalkkiot tulevat voimaan 28. toukokuuta tai sen jälkeen ostetuille lipuille.
Voinko silti tuoda kantolaukun?
Kuljetuslaukkupolitiikat eivät ole muuttuneet edes talouslippujen osalta.
Kaikki liput sisältävät ilmaisen kantolaukun, jopa uusille talouden lipuille.
Lue lisää CNBC Airline News
Mutta eikö myös kaikki muut tuota kantolaukkua?
Southwest kertoi työntekijöille tiistaina heti ilmoituksen jälkeen, että asiakkaat ”jatkavat epäilemättä enemmän matkatavaroita kuin ennen”, joten on muutamia askeleita yrittääkseen pitää asiat liikkumassa.
Gate-agentit saavat mobiilipussi-tag-tulostimia ”vähentämällä merkkijonopussi-tunnisteiden tarvetta” ja yritys suunnittelee uusia kanto-koon oppaita, jotta asiakkaat voivat nähdä, sopivatko heidän matkatavarat jatkoon, …
